Ξεκίνησε και επίσημα η αξιολόγηση του ΕΣΥ από τους πολίτες. Χθες το πρωί εστάλησαν τα πρώτα 2.312 SMS στους ασθενείς, που πήραν εξιτήριο την περασμένη Τετάρτη. Σήμερα, αναμένεται να σταλούν ακόμη 2.328 γραπτά μηνύματα σε ασθενείς, που πήραν εξιτήριο την Πέμπτη.
Οι πολίτες έχουν περιθώριο επτά ημέρες για να συμπληρώσουν τα ερωτηματολόγια και το πρώτο και βασικό ζητούμενο στην παρούσα φάση αφορά τον βαθμό ανταπόκρισης των πολιτών. Για το λόγο αυτό ο Άδωνις Γεωργιάδης με αναρτήσεις του στα κοινωνικά δίκτυα απηύθυνε έκκληση στους πολίτες να μην αγνοήσουν τα γραπτά μηνύματα που θα λάβουν.
«Από σήμερα οι ασθενείς που νοσηλεύονται στα Δημόσια Νοσοκομεία θα μας βαθμολογούν και η γνώμη τους θετική αλλά και αρνητική θα ακούγεται, θα γίνεται σεβαστή και θα καθορίζει τις αποφάσεις μας.Καλώ όλους τους ασθενείς όταν λαμβάνουν το sms να απαντούν στις ερωτήσεις μας. Θα τους πάρει περίπου 3’ από τον χρόνο τους αλλά θα μας βοηθήσουν να γίνουμε καλύτεροι» σημείωσε χαρακτηριστικά σε ανάρτησή του στο Facebook.
Ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, στην παρουσίαση του Ψηφιακού Εργαλείου Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς στα Νοσοκομεία του ΕΣΥ είχε εκφράσει την πεποίθηση ότι από τα ερωτηματολόγια θα προκύψουν και θετικές γνώμες για τα νοσοκομεία, πέρα από παράπονα και καταγγελίες.
Με αφορμή την επίσημη έναρξη του εν λόγω προγράμματος, η πολιτική ηγεσία του Υπουργείου Υγείας παρουσίασε το εργαλείο στον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη στο Μέγαρο Μαξίμου.
Ο πρωθυπουργός, σύμφωνα με πληροφορίες, έδειξε πολύ ευχαριστημένος από τις δυνατότητες της αξιολόγησης και έκανε συνεχώς ερωτήσεις για τον τρόπο λειτουργίας του νέου εργαλείου.
Υπενθυμίζεται ότι πρόκειται για εφαρμογή, μέσω της οποίας ο πολίτης, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της νοσηλείας του, έχει τη δυνατότητα μέσω του axiologisi.esy.gov.gr, με εύχρηστο τρόπο, σε λίγα λεπτά, με πλήρη ανωνυμία και διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων, να αξιολογήσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες στα νοσοκομεία του ΕΣΥ, συμβάλλοντας κατ’ αυτόν τον τρόπο στην αναβάθμισή τους.
Ο κ. Μητσοτάκης ανέφερε: «Ο σκοπός μας, όπως αναφέρεται και στο μήνυμα, είναι να μας βοηθήσουν οι ίδιοι οι ασθενείς να γίνουμε καλύτεροι. Διότι, προφανώς, εμείς δεν μπορούμε να έχουμε πλήρη εικόνα της κατάστασης σε ένα νοσοκομείο. Την εικόνα την παίρνουμε από τα επίσημα στοιχεία, αλλά και από αυτά τα οποία μας μεταφέρει συχνά η διοίκηση του νοσοκομείου. Έχει πάρα πολύ μεγάλη σημασία να ακούς και τους ίδιους τους ασθενείς: τι κάνουμε καλά, τι δεν κάνουμε καλά και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε.
Και είμαι σίγουρος ότι, όταν αθροίσουμε αρκετά τέτοια δεδομένα, η πραγματική εικόνα του Εθνικού Συστήματος Υγείας θα είναι καλύτερη από αυτήν, η οποία συχνά παρουσιάζεται στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, διότι τελικά, πρώτα και πάνω απ΄ όλα, πρέπει να παίρνουμε την άποψη αυτών, οι οποίοι χρησιμοποιούν το Εθνικό Σύστημα Υγείας και είναι πάρα πολλοί αυτοί».
