Οι περισσότερες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν με αμηχανία τους καταναλωτές με οπτική αναπηρία και δεν γνωρίζουν πώς να τους προσεγγίσουν και πως να ανταποκριθούν στις καταναλωτικές τους ανάγκες. Δεν έχουν την απαραίτητη τεχνογνωσία προκειμένου να εγγυηθούν προσβασιμότητα στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους για άτομα με τυφλότητα
Η Κοινωνική Επιχείρηση Black Light και το πρόγραμμα ΣυνΑθηνά του Δήμου Αθηναίων ενώνουν τις δυνάμεις τους με στόχο μία πιο συμπεριληπτική Αθήνα, η οποία δεν αποκλείει άτομα με ολική ή μερική τύφλωση από την καθημερινή ζωή της πόλης.
Στο πλαίσιο αυτού του στόχου, δίνεται η δυνατότητα σε φυσικά καταστήματα και μικρές επιχειρήσεις με έδρα στον Δήμο Αθηναίων να εκπαιδευτούν στον τρόπο με τον οποίο θα εξυπηρετούν τους τυφλούς πελάτες και θα κάνουν προσβάσιμες τις ιστοσελίδες τους και την ηλεκτρονική τους επικοινωνία σε άτομα με οπτική αναπηρία.
Οι εκπαιδεύσεις αυτές προσφέρονται εντελώς δωρεάν και αφορούν συγκεκριμένα:
-Δια ζώσης training στον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετείται ο τυφλός πελάτης σε ένα φυσικό κατάστημα. Πώς κατανοούμε τις ανάγκες του, πώς τον καθοδηγούμε στον χώρο του καταστήματος, πώς ενημερώνουμε για προϊόντα και προσφορές, πώς χειριζόμαστε τις πληρωμές κ.α. Η εκπαίδευση αυτή αφορά σε φυσικά καταστήματα μικρών επιχειρήσεων με έδρα στις πολυσύχναστες συνοικίες των Εξαρχείων και του Κουκακίου.
-Διαδικτυακό training για την προσβασιμότητα της εταιρικής ιστοσελίδας και τη συμπεριληπτική ηλεκτρονική επικοινωνία σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και email marketing, ώστε να μην αποκλείονται άτομα με ολική ή μερική όραση από την εταιρική επικοινωνία. Η εκπαίδευση αυτή αφορά μικρές επιχειρήσεις με έδρα στον Δήμο Αθηναίων.
Για τη συμμετοχή στις εν λόγω εκπαιδεύσεις είναι απαραίτητη η ηλεκτρονική εγγραφή καθώς θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας. Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή στο πρόγραμμα ΕΔΩ.
Περισσότερες πληροφορίες: Ερίσα Ντότσε, τηλ. 21 1422 0211 2 & 6970 450918, schools@black-light.gr, black-light.gr/.
Σχετικά με την Black Light
Η Κοινωνική Επιχείρηση Black Light ιδρύθηκε το 2017 από άτομα με οπτική αναπηρία και είναι η πρώτη επιχείρηση στην Ελλάδα που προσφέρει online και δια ζώσης εκπαιδεύσεις για την εξυπηρέτηση τυφλών πελατών. Φέρνει τις επιχειρήσεις πιο κοντά σε μία κατηγορία καταναλωτών την οποία φαίνεται πώς δεν γνωρίζουν πώς να προσεγγίσει, δημιουργώντας γέφυρες επικοινωνίας ανάμεσα στους βλέποντες και μη βλέποντες.
