Από τη Ρούλα Σκουρογιάννη
«Μία αθόρυβη τεχνολογική καινοτομία αλλάζει την εμπειρία στα Επείγοντα των νοσοκομείων» τόνισε στη σημερινή συνέντευξη Τύπου ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης
Σε μια σιωπηλή αλλά εντυπωσιακή μεταμόρφωση των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ), ένα νέο σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης ασθενών –γνωστό ως «βραχιολάκι»– έχει αρχίσει να αλλάζει ριζικά την εικόνα των νοσοκομείων που το εφαρμόζουν. Τα πρώτα αποτελέσματα από την πιλοτική του εφαρμογή σε δέκα δημόσια νοσοκομεία δείχνουν θεαματική μείωση του χρόνου αναμονής, καλύτερη οργάνωση και κυρίως, ηρεμία σε χώρους που παραδοσιακά χαρακτηρίζονταν από ένταση και αβεβαιότητα, υποστήριξε ο Άδωνις Γεωργιάδης.
Τι αλλάζει για τους ασθενείς – Ορατά τα πρώτα αποτελέσματα
Το «βραχιολάκι» λειτουργεί ως προσωποποιημένο ηλεκτρονικό εισιτήριο. Με τον κωδικό QR που φέρει, ο πολίτης μπορεί να ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο για τη σειρά προτεραιότητας, τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής, ενώ έχει και τη δυνατότητα ακύρωσης του ραντεβού του. Παράλληλα, το σύστημα επιτρέπει στους επαγγελματίες υγείας να παρακολουθούν με ακρίβεια τη ροή των περιστατικών και να παρεμβαίνουν έγκαιρα όπου εντοπίζονται καθυστερήσεις.
Από τις 15 Μαΐου, που το νέο σύστημα τέθηκε σε λειτουργία στον «Ευαγγελισμό», και μέχρι τα μέσα Ιουλίου όπου είχε επεκταθεί ήδη σε 10 νοσοκομεία, έχουν εξυπηρετηθεί συνολικά 44.032 ασθενείς. Η βελτίωση που καταγράφεται είναι εντυπωσιακή: στον «Ευαγγελισμό» ο μέσος χρόνος αναμονής έχει μειωθεί κατά 4 ώρες, φτάνοντας πλέον τις 5 ώρες και 16 λεπτά, από 9 ώρες που καταγραφόταν στο παρελθόν.
Λιγότερη ταλαιπωρία – Περισσότερη διαφάνεια
Σύμφωνα με τον υπουργό Υγείας, Άδωνι Γεωργιάδη, το «βραχιολάκι» έχει φέρει «πρωτοφανή ηρεμία και τάξη» στις εφημερίες των νοσοκομείων. Ο ίδιος υπογράμμισε –σήμερα, Τέταρτη 30 Ιουλίου, σε συνέντευξη τύπου για τα έως τώρα αποτελέσματα του μέτρου– ότι η δυνατότητα του πολίτη να γνωρίζει τη θέση του στη σειρά και το πού κατευθύνεται, περιορίζει τις εντάσεις και βελτιώνει την εμπειρία νοσηλείας.
Η εικόνα αυτή αποτυπώνεται και στους αριθμούς:
- Στο Παίδων «Αγία Σοφία», ο μέσος χρόνος αναμονής είναι μόλις 1 ώρα και 58 λεπτά.
- Στα Παθολογικά Ιατρεία, η αναμονή κυμαίνεται κάτω από 2 ώρες.
- Στα Καρδιολογικά, είναι γύρω στη 1 ώρα, ενώ στο Ακτινολογικό μόλις 15 λεπτά.
- Ο υψηλότερος χρόνος αναμονής συνολικά καταγράφεται στον «Ευαγγελισμό», γεγονός που αποδίδεται στον όγκο των περιστατικών.
Η ψηφιακή διαχείριση των ΤΕΠ: Ένα βήμα προς ευρωπαϊκά πρότυπα
Ο μακροπρόθεσμος στόχος του υπουργείου είναι ο μέσος χρόνος αναμονής στα ΤΕΠ να προσεγγίσει τα ευρωπαϊκά πρότυπα, δηλαδή περίπου τις 4,5 ώρες. Η εικόνα, όπως αναφέρουν οι αρμόδιοι, έχει ήδη βελτιωθεί, ενώ η σταδιακή επέκταση του συστήματος σε όλη τη χώρα αναμένεται να ενισχύσει περαιτέρω την αποδοτικότητα των υπηρεσιών υγείας.
Μέχρι τον Φεβρουάριο του 2026, το «βραχιολάκι» θα εφαρμόζεται σε 100 νοσοκομεία της χώρας. Η επόμενη φάση αφορά την εγκατάστασή του σε μονάδες όπως το Πανεπιστημιακό Ιωαννίνων, το Νοσοκομείο Καρπάθου, το «Παίδων Πεντέλης» και τον «Άγιο Σάββα». Παράλληλα, σχεδιάζεται η δημιουργία ανοιχτής ψηφιακής πλατφόρμας, μέσω της οποίας οι πολίτες θα μπορούν να ενημερώνονται για τον χρόνο αναμονής σε κάθε ΤΕΠ πριν ακόμα φτάσουν στο νοσοκομείο.
Σύγχρονες υποδομές, ανθρώπινο δυναμικό και εθελοντισμός
Η επιτυχία για το «βραχιολάκι» δεν θα ήταν δυνατή χωρίς την παράλληλη ενίσχυση των ΤΕΠ με νέο προσωπικό και σύγχρονο εξοπλισμό. Όπως ανακοίνωσε ο υφυπουργός Υγείας, Μάριος Θεμιστοκλέους, στα ΤΕΠ της Αττικής έχουν ήδη προσληφθεί 188 νοσηλευτές, 99 τραυματιοφορείς, 30 γιατροί και 171 άτομα λοιπό προσωπικό. Επιπλέον, οι εθελοντές του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού συμβάλλουν καθοριστικά στην καθοδήγηση και εξυπηρέτηση των ασθενών κατά την προσέλευσή τους στα νοσοκομεία.
Σε εξέλιξη βρίσκονται και εκτεταμένες εργασίες ανακαίνισης σε 47 ΤΕΠ της χώρας, οι οποίες –όπως ανακοινώθηκε– θα έχουν ολοκληρωθεί εντός των επόμενων 12 μηνών.
Το στοίχημα της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας και η αδικαιολόγητη προσέλευση στα ΤΕΠ
Ωστόσο, μία από τις σημαντικότερες διαπιστώσεις που προκύπτουν από την πρώτη φάση εφαρμογής του νέου συστήματος είναι ότι περίπου το 30% των ασθενών που απευθύνονται στα ΤΕΠ δεν χρήζουν πραγματικής επείγουσας φροντίδας. Από τους 49.000 πολίτες που φόρεσαν το «βραχιολάκι», οι 17.000 θα μπορούσαν να είχαν εξυπηρετηθεί από την Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας, αν αυτή λειτουργούσε αποτελεσματικά. Το στοιχείο αυτό αναδεικνύει την ανάγκη αναδιοργάνωσης του συστήματος πρωτοβάθμιας περίθαλψης, ώστε να αποσυμφορηθούν τα νοσοκομεία και να αξιοποιηθούν καλύτερα οι διαθέσιμοι πόροι.
Μία μικρή τεχνολογική κίνηση, ένα μεγάλο βήμα για το ΕΣΥ
Το «βραχιολάκι» μπορεί να φαντάζει ως ένα απλό ηλεκτρονικό εργαλείο, όμως στην πράξη λειτουργεί ως μοχλός ενός ολόκληρου σχεδίου μετασχηματισμού του Εθνικού Συστήματος Υγείας. Ο ψηφιακός εκσυγχρονισμός των ΤΕΠ, η ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού, η καλύτερη οργάνωση και η ενημέρωση των πολιτών είναι τα πρώτα βήματα προς ένα πιο αποτελεσματικό, διαφανές και ανθρώπινο σύστημα υγείας.
Η τεχνολογία, σε αυτή την περίπτωση, δεν αντικαθιστά το ιατρικό έργο, αλλά το ενισχύει – και αυτό κάνει τη διαφορά.