Η πλατφόρμα Quality-for-All συγκεντρώνει στοιχεία για την ποιότητα και την ασφάλεια της περίθαλψης. Η πρόσβαση των πολιτών στις επιδόσεις των νοσοκομείων παραμένει αδιευκρίνιστη.
Η μετάβαση από την πιλοτική εφαρμογή του Health-IQ σε ένα πανελλαδικό σύστημα παρακολούθησης της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας αποτελεί το επόμενο βήμα της συνεργασίας του Υπουργείου Υγείας με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας. Το πρόγραμμα, που ξεκίνησε το 2023 και εφαρμόστηκε αρχικά σε επτά δημόσια νοσοκομεία και έξι Κέντρα Υγείας, σε έξι Υγειονομικές Περιφέρειες, επεκτείνεται πλέον σε ολόκληρο το ΕΣΥ, σύμφωνα με την ανακοίνωση του Υπουργείου ενόψει της εκδήλωσης ολοκλήρωσής του στις 14 Οκτωβρίου 2026.
Στο επίκεντρο βρίσκεται η ψηφιακή πλατφόρμα Quality-for-All, η οποία συγκεντρώνει δεδομένα από τις μονάδες υγείας και άλλα πληροφοριακά συστήματα, επιτρέποντας την παρακολούθηση δεικτών που αφορούν την ασφάλεια των ασθενών, την αποτελεσματικότητα της περίθαλψης, τη λειτουργία των δομών και την εμπειρία των πολιτών.
Ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα αφορά την πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία. Σύμφωνα με όσα έχει δηλώσει ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, η πλατφόρμα λειτουργεί με διαβαθμισμένα δικαιώματα πρόσβασης, ανάλογα με τον ρόλο κάθε χρήστη. Τα δεδομένα προορίζονται για την υποστήριξη αποφάσεων του Υπουργείου Υγείας, των Υγειονομικών Περιφερειών και των διοικήσεων των νοσοκομείων, ώστε να εντοπίζονται αδυναμίες και να σχεδιάζονται παρεμβάσεις βελτίωσης.
Δεν έχει διευκρινιστεί, ωστόσο, εάν οι πολίτες θα μπορούν να βλέπουν δημοσιοποιημένους δείκτες ποιότητας ανά νοσοκομείο, να συγκρίνουν αποτελέσματα ή να αξιοποιούν τις πληροφορίες αυτές πριν επιλέξουν μονάδα περίθαλψης. Θα θεσμοθετηθεί υποχρεωτική δημόσια δημοσίευση δεικτών ποιότητας ανά νοσοκομείο;
Μέχρι σήμερα δεν έχει ανακοινωθεί συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα δημιουργίας αντίστοιχης δημόσιας υπηρεσίας.
Η διάκριση έχει σημασία, καθώς η αξιοποίηση δεδομένων από τη διοίκηση δεν συνεπάγεται αυτομάτως και δημόσια λογοδοσία. Η δημοσιοποίηση κατάλληλα προσαρμοσμένων και συγκρίσιμων δεικτών θα μπορούσε να ενισχύσει τη διαφάνεια, υπό την προϋπόθεση ότι θα προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα και θα λαμβάνονται υπόψη οι διαφορές στη βαρύτητα των περιστατικών που αντιμετωπίζει κάθε νοσοκομείο.
Σε επόμενο στάδιο, η συστηματική καταγραφή των αποτελεσμάτων θα μπορούσε να αξιοποιηθεί και στον σχεδιασμό προμηθειών ή στην αξιολόγηση παρεμβάσεων υγείας. Προς το παρόν, όμως, δεν έχει ανακοινωθεί συγκεκριμένος μηχανισμός σύνδεσης του Health-IQ με τέτοιες αποφάσεις.
Η πανελλαδική επέκταση δημιουργεί τις προϋποθέσεις για πιο τεκμηριωμένη διοίκηση του ΕΣΥ. Παραμένει να αποσαφηνιστεί ποια από αυτή τη γνώση θα είναι προσβάσιμη και στον ίδιο τον πολίτη λήπτη των υπηρεσιών.